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穆斯塔法维实验室
为了提高产品质量和严格控制产品，Mustafavi公司的专业实验室自1399年8月18日起获得了伊朗国家认可中心（NACI）的正式许可证，编号为NACI-LAB-1443。该许可证表明实验室完全符合国际标准 ISO/IEC 17025 的要求，并保证其在国内和国际上的有效性。虽然该实验室最初建立时专注于专门的藏红花测试，但为了扩大服务范围并响应市场需求，它已将其活动扩展到其他产品，例如番茄酱、腌黄瓜、藏红花喷雾剂和其他食品。 Mostafavi 的实验室现在能够根据当今的标准进行广泛的物理、化学和微生物测试。这一发展是保证产品质量和增加消费者对 Mustafavi 品牌信任的重要一步
要点
如何获取样品
为了方便取样过程，提高检测结果的准确性，Mustafavi公司实验室接收样品有以下两种方式： 1）亲自接收 尊敬的客户可以亲自到实验室来交付自己想要的样品。请在来访前告知我们样品的类型和数量，并提前安排，以便快速、定期地完成验收过程。 2）邮寄或快递寄送全国各地的样品均可通过邮寄或快递寄送。请联系实验室并在发送前收到并填写样品验收表。样品应采用适当的包装并在推荐的条件下（例如适当的温度、防止污染）运输。
寄样条件及提示
需要准确标记样品（包括产品名称、收获或生产日期以及客户名称）。仅当亲自或通过经认证的快递公司收到样品时，实验室才对交付前样品的物理健康负责。样品验收表必须与每个样品一起发送。
如何获得测试结果
为了提高透明度、方便准入和提高客户满意度，Mustafavi实验室通过以下两种方式向申请人提供检测结果：1）亲自接收（纸质版，检测结束后，客户可以亲自到实验室领取检测结果报告的打印件。报告有实验室公章和技术专家签名，也可用于提交给法律部门。2）通过Mustafavi网站进入实验室部分在线接收。在Mustafavi公司的官方网站上，客户可以使用特殊的跟踪代码和订单号在线查看和下载他们的测试结果报告。无需亲自访问即可快速访问，节省时间和金钱，可以保存和存档 PDF 版本的报告，这些都是在线接收测试结果的优点。
发送和退回样品的费用
为了明确接收样品的流程，Mustafavi实验室公布了以下关于样品寄送和退回费用的政策： 1) 将样品寄送至实验室的费用由客户承担，可以通过邮寄、快递或亲自来完成。寄送时请使用适当的包装以保持样品的质量和健康。 2）退回样品的费用（如需要） 如果客户要求退回测试后剩余的样品，退回费用将由客户承担，并通过实验室认可的邮寄或快递方式完成。注意：在某些情况下（例如测试过程中污染或消耗的样品），无法退回样品。
样本有效期
为确保结果的准确性和检测的有效性，收到的样品只能在一定的时间内进行检测。请注意以下几点： • 每个样品的有效期根据产品类型及其储存条件确定。一般情况下，样品应在收到后7天至2个工作月内进行检测。在此期限之后，结果的质量和准确性可能会受到影响。 • 如果样品在规定期限后未妥善保存或已过有效期，实验室将无法进行测试，客户必须发送新样品。重要建议：为了避免浪费时间和金钱，请在收获或生产后立即将样品送往实验室并进行适当包装。
实验室样品储存期限
为了妥善管理储存空间并符合卫生标准，Mustafavi实验室对收到的样本设定了具体的储存期限： • 检测后样本的储存期限最长为14个工作日。在此期限之后，原则上将按照环境法规销毁样品。 • 如果客户在此期限结束前提出退回样品的请求，则可以通过支付邮资寄出剩余的样品。 • 对于在测试（例如化学或微生物测试）中完全消耗的样品，无法储存或退回。注：保存期满后，实验室将不负责样品的保存或退回。
抗议测试结果的截止日期
遵循透明和问责的原则，如果客户对检测结果有任何歧义或不满意，穆斯塔法维实验室可以要求重新检测。对测试结果提出异议的截止日期最多为收到结果后 7 个工作日。抗议必须通过实验室官方电子邮件或网站上的抗议表格以书面形式发送。收到异议后，专家评审将在5个工作日内完成，最终结果将通过电话或电子邮件通知客户。如果需要重新测试，这个问题将由双方协调并根据测试类型决定。注意：在截止日期之后提出的异议仅在特殊情况下由管理层酌情考虑。
荣誉及证书
