آنچه در واقع پیشتازی و سرآمدی ما را در بازار رقابت رقم می زند، کیفیت خدماتی است که مشتریان ، پیش از فروش ، در خلال فرآیند فروش و پس از فروش دریافت می کنند.

_ دریافت پیشنهادات و انتقادات مشتریان محترم و استفاده بهینه از ایده ها و نظرات در راستای پیشبرد اهداف آینده.

_ توجه به درخواست های مشتریان گرامی و ارائه خدمات مورد نیاز و ثبت اطلاعات از طریق ارتباطات مکرر با آن ها.

_ تـعـیـیـن درصـد رضـایـت مـشـتـری از مـحـصـولات و بـسـتـه بـنـدی هـای ارائـه شـده.

_ ثـبـت کـلـیـه خـریـد هـا و ارائـه خـدمـات ویـژه بـه اعـضـای بـاشـگـاه

_ اصلاح و بهبود سطح کیفی محصولات با استفاده از اطلاعات دریافتی بخش پشتیبانی

_ هـدف گـزاری در جـهـت تـوسـعـه پـایـدار.

_ تـــنـــوع در عـــرضـــه مـــحــصــولات.

_ پشتیبانی و ارائه خدمات پس از فروش

_ تسریع روند خرید

_ افزایش بازدهی و اثربخشی تماس تلفنی مشتری

_ مشتری احساس نماید، با سازمان واحدی در تماس است که وی را می‌شناسد، برای وی ارزش قائل است و نیازهای او را به سرعت و با آسانترین روش ارتباطی مرتفع می‌نماید.

_ تسهیل در برقراری ارتباط مشتری با سازمان - به هر صورتی که مشتری تمایل دارد - بدون محدودیت زمانی، مکانی و ملیتی می‌باشد

_ بالابردن سطح رضایت مشتریان مطابق اصول مشتری مداری

_ اطلاع رسانی فروش ویژه محصولات

_ ارتباط خودکار با مشتری

_ معرفی کالا، خدمات و محصولات

_ پایگاه دانش رفع اشکالات مشتریان و ارائه خدمات با قابلیت جستجو

_ ارسال ایمیل‌های اتوماتیک و گروهی به مشتریان