آنچه در واقع پیشتازی و سرآمدی ما را در بازار رقابت رقم می زند، کیفیت خدماتی است که مشتریان ، پیش از فروش ، در خلال فرآیند فروش و پس از فروش دریافت می کنند.
_ دریافت پیشنهادات و انتقادات مشتریان محترم و استفاده بهینه از ایده ها و نظرات در راستای پیشبرد اهداف آینده.
_ توجه به درخواست های مشتریان گرامی و ارائه خدمات مورد نیاز و ثبت اطلاعات از طریق ارتباطات مکرر با آن ها.
_ تـعـیـیـن درصـد رضـایـت مـشـتـری از مـحـصـولات و بـسـتـه بـنـدی هـای ارائـه شـده.
_ ثـبـت کـلـیـه خـریـد هـا و ارائـه خـدمـات ویـژه بـه اعـضـای بـاشـگـاه
_ اصلاح و بهبود سطح کیفی محصولات با استفاده از اطلاعات دریافتی بخش پشتیبانی
_ هـدف گـزاری در جـهـت تـوسـعـه پـایـدار.
_ تـــنـــوع در عـــرضـــه مـــحــصــولات.
_ پشتیبانی و ارائه خدمات پس از فروش
_ تسریع روند خرید
_ افزایش بازدهی و اثربخشی تماس تلفنی مشتری
_ مشتری احساس نماید، با سازمان واحدی در تماس است که وی را می‌شناسد، برای وی ارزش قائل است و نیازهای او را به سرعت و با آسانترین روش ارتباطی مرتفع می‌نماید.
_ تسهیل در برقراری ارتباط مشتری با سازمان - به هر صورتی که مشتری تمایل دارد - بدون محدودیت زمانی، مکانی و ملیتی می‌باشد
_ بالابردن سطح رضایت مشتریان مطابق اصول مشتری مداری
_ اطلاع رسانی فروش ویژه محصولات
_ ارتباط خودکار با مشتری
_ معرفی کالا، خدمات و محصولات
_ پایگاه دانش رفع اشکالات مشتریان و ارائه خدمات با قابلیت جستجو
_ ارسال ایمیل‌های اتوماتیک و گروهی به مشتریان